• 10 Ocak 2021
  • zeytinadmin
  • 0

E ticaret geniş kitlelere ulaşmak, başarılı satış yapmak, üründen elde edilen kâr oranının arttırılması ve giderlerin gelirlerden daha az olması açısından çok önemli bir satış yoludur. Bu satış yolu o kadar çok benimsenmiştir ki herkes tarafından yapılmış ve günümüzde gittikçe çoğalmış bir sektör olmaktadır. Fakat e ticaret yaparken de dikkat edilmesi gereken bazı kurallar bulunur. Bu kurallar başarılı olma adına gerçekten çok önemli ve mutlaka uygulanması gereken kurallar olmaktadır. Eğer sizin de bir e ticaret siteniz varsa mutlaka bu kurallara dikkat etmelisiniz. E ticaret yaparken dikkat edilmesi gereken kuralları sizler için şöyle sıraladık;

  1. Müşterilerin Alışveriş Yapmasını Kolaylaştırmak

E ticaret sitenizin görünümü ve işleyişi gerçekten çok önemlidir. Birçok online müşterinin en büyük şikâyeti, karmaşık alışveriş siteleridir. Hatta bu sebeple alışveriş yapma işlemi yarı yarıya düşebilir. Bundan dolayı siteniz kolay ulaşılabilir, ürünlere hızla ulaşma ve sepete ekleme özellikleri bulunmalıdır. Ayrıca sepete eklenen ürünler saklanılmalı ve müşteri alışveriş yapmasa bile daha sonra giriş yaptığında bu ürünlere ulaşabilmelidir. Bunun dışında, ürün kolay bir şekilde satın alınabilmeli ve site üzerinden kart ile işlem yapma kolaylığı bulunmalıdır.

  • Ürün Açıklamalarına Dikkat Edin

Ürün açıklamaları online alışverişin en önemli konusudur. Çünkü ürünü alıcılar sadece sitede gördükleri ve açıklama kısmını okudukları kısma bağlı olarak satın almaktadırlar. Bundan dolayı ürün açıklamaları gerçek ve ürün hakkında yeterli bilgi sunmalıdır. Ayrıca bol bol fotoğraf eklemek ve ürünü her açıdan müşteriye sunmak sizi rakiplerinizden bir adım öne geçirecektir.

  • Müşterilerinize Her Konuda Destek Verin

Müşterilerinize alışveriş öncesinde destek verin, alışveriş sırasında her soruya cevap vererek alışveriş bitiminde ürün ile ilgili sorun oluşursa çözümler üretin. Eğer ürün ile ilgili sorun oluşsa bile sizin onlara vereceğiniz destek sayesinde bunu görmezden gelerek, tekrar sitenizden ürün alacaklardır. Bu da marka imajınız için çok önemli olmaktadır.

  • Kampanyalar Yapın

E ticaret sitenizde müşteri çekmek adına bazen kampanyalar yapabilirisiniz. Özellikle 1 alana 1 bedava veya ürünlerde, belirli zamanlarda indirime gitmek  yapabileceğiniz etkili kampanyalar olabilir.

  • Seo  Prensiplerini Önemseyin

Google veya başka arama motorlarında web sitenizin öne çıkmasını istiyorsanız seo prensiplerine dikkat edin. Seo uyumlu web siteler arama motorlarında üst sıralara çıkarak daha fazla kişiye ulaşmaya yardımcı olacaktır. Bunun dışında sitenizi arayan müşterilere de ayrıca kolaylık sağlanmış olur.

  • Hızlı Ürün Teslimatı

 Herhangi bir e ticaret sitesine girin, karışılacağınız en fazla şikâyet türü ürün teslimatının çok uzun sürmesi olacaktır. Eğer e ticaret sitenizin büyük başarılara ulaşmasını ve rakiplerinizden bir adım önde olmasını istiyorsanız mutlaka hızlı ürün teslimatı gerçekleştirmelisiniz. Çünkü müşteriler bir ürün almak istediklerinde bu ürüne hemen kavuşmak isterler. Çok uzun süre teslimat yapılmayan ürünler müşteriler için çok büyük sorunlara yol açabilmektedirler. Bundan dolayı yenilikçi çözümler üretin. Kargolarınızın hemen alıcıya ulaşması adına çalışmalar yapın.

  • Kurumunuz Hakkında Bilgi Verin

E ticaret sitenizde, kendi firmanız hakkında mutlaka bilgi vermelisiniz. Vereceğiniz bilgiler müşteri güveni sağlanması açısından çok önemlidir. E ticaret sitenizin bir bölümünü kendi firmanız hakkında bilgi vermek amacıyla kullanabilirsiniz. Firmanızın hangi ürünleri içerdiğini, ne amaçla kurulduğunu, hangi konularda destek sağlandığını, ürün tedarikleri, müşteri hakları, iade bilgisi, kampanyalar, şirketinizin ne zaman kurulduğu gibi bilgiler vermeniz hem güven vermek hem de haklarınızı korumak açısından önemli bir unsur olmaktadır. Bundan dolayı bu kısma mutlaka e ticaret sitenizde yer vermeyi unutmayın.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Call Now Button